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Los productos deberán ser devueltos sin usar, en su embalaje original y por los medios indicados por el departamento de atención al cliente.
No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo o si ha sufrido algún daño.
Quedan excluidos los productos personalizados, mascarillas, ropa interior, medias, calcetines o similares.