PLAZO PARA REALIZAR CAMBIOS/DEVOLUCIONES
Queremos facilitar sus compras navideñas y asegurar su satisfacción con los productos adquiridos en nuestra tienda online, por eso dispone hasta el 12 de Enero de 2024 para efectuar cualquier cambio o devolución* de las compras realizadas desde el 20 de Noviembre de 2023.
*Dispone de 15 días laborables desde la recepción de su pedido para efectuar una devolución, pasado este tiempo la devolución se hará mediante un vale-abono que se enviará a través del correo electrónico (sin vencimiento y válido para compras realizadas únicamente en www.florentino.com)
Los productos deberán ser devueltos sin usar, en su embalaje original y por los medios indicados por el departamento de atención al cliente.
No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo o si ha sufrido algún daño.
Quedan excluidos los productos personalizados, mascarillas, ropa interior, medias, calcetines o similares.
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